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苹果收到短信乱码可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机操作系统版本：确保您的iPhone操作系统版本是最新的，如果不是，请升级到最新版本，以确保系统的稳定性和兼容性。
2、检查短信内容：确认短信内容是否确实包含乱码字符，发送方可能在输入时使用了错误的字符或编码方式，导致接收方收到乱码短信，您可以尝试回复一条短信，看看是否可以正常显示。
3、检查手机语言设置：确保您的iPhone语言设置与发送方的语言设置相匹配，如果语言设置不匹配，可能会导致字符显示错误，您可以在“设置”中检查并更改语言设置。
4、重启设备：有时候设备出现问题，简单的重启可以解决一些暂时性的问题，您可以尝试重启设备，看看乱码问题是否得到解决。
5、检查短信应用问题：如果以上方法都没有解决问题，可能是短信应用本身的问题，您可以尝试卸载并重新安装短信应用，或者等待应用更新以解决乱码问题。
如果以上方法都没有解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助，他们可能会提供更专业的解决方案来帮助您解决乱码问题。